2023-11-01 09:54来源:这样爱
接电话故意做加快速度故事,一个人打电话,他看到需要等待的用户太多,他因此刻意加快处理速度,以提供更好的服务。下面就一起来具体了解一下吧。
接电话故意做加快速度故事
1.相传,有一位年轻小伙,曾经在一家电话公司担任接电话的工作。
出于怕老板怪罪他的努力不够,所以为了做到加快处理业务的速度,他故意加快接电话的速度,故意吞吃处理交易的每一步。
2.事实却证明,这种“加快”并不实际上真正加快了处理业务的速度,反而降低了客服处理的效率,从而使客服以及客户都一起受到了影响。
3.接完这一通电话,这位小伙彻底明白了加快处理事务速度的正确方法,那就是要积极主动,既要有速度,又要有技巧,在节省时间的同时也要保证处理事务的质量。
4.只要我们在处理事务时都能够善于调整好自己的效率,而不是简单地一味地“加快速度”,就可以做到真正高效的处理业务了。
这个小故事曾经经过明代小说家凌蒙初的改写,放入他的《二刻拍案惊奇》一书中,讲的自然是豪门大户妻妾众多,且门禁不严,以至于绿帽子连戴就是十余顶了。
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